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Sí. Todos los productos comercializados por Cerrajería Blindalock cuentan con una garantía legal de 3 meses, contados desde la fecha de compra, frente a cualquier falla o defecto de fabricación, conforme a la normativa de protección al consumidor.
Algunos productos también pueden incluir garantía del fabricante entre 3 y 12 meses, dependiendo de la marca y tipo de producto.
Los despachos dentro de comunas urbanas de Santiago se realizan en un plazo aproximado de 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Trabajamos con medios de pago seguros mediante:
Sí. Todas las compras realizadas en nuestro sitio se procesan mediante plataformas de pago seguras y protegidas.
Sí. En el caso de productos adquiridos en promociones, será obligatorio devolver todos los productos incluidos en la oferta, aun cuando la devolución aplique solo a uno de ellos.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá enviar un correo a:
Incluyendo:
Si el producto adquirido presenta fallas o defectos atribuibles a su fabricación, el cliente tiene derecho a ejercer la garantía legal dentro de un plazo de 3 meses contados desde la fecha de compra.
Esto otorga al cliente la facultad de elegir entre:
Sí. Si el cliente no queda conforme con el producto recibido, podrá solicitar la devolución y reembolso dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
Los costos de envío asociados a cambios, devoluciones o ejercicio del derecho a retracto serán asumidos por el cliente.
Sí. Los envíos a regiones dentro de Chile se realizan mediante empresas de transporte externas.
El valor de envío aproximado es desde $5.500 CLP y el tiempo estimado de entrega es de 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad y condiciones logísticas.
